D

CS Retention

CS.RET · department · Owner: Customer Success

Target
68
%
Thực tế
66
%
Completion
97%
Data source
crm
Thông tin KPI
Mô tả% khách quay lại
Cấp độdepartment
Tần suấtmonthly
Trọng số1.00
KPI chaRetention
Số KPI con0
Threshold
Đỏ (< 85%)dưới 85% target
Vàng (85–100%)đang theo dõi
Xanh (≥ 100%)đạt target
KPI con
KPI conTrọng sốTargetThực tế
KPI này không có KPI con